1. Introduction

Cette politique de confidentialité s'applique à Svinøya Rorbuer AS et explique pourquoi nous recueillons des informations vous concernant, comment nous utilisons ces informations et comment nous prenons en compte votre vie privée.

Svinøya Rorbuer AS, représentée par le directeur général, est responsable du traitement des données personnelles. La présente déclaration contient les informations que nous sommes légalement tenus de fournir lors de la collecte d'informations sur nos sites web (article 19 de la loi sur les renseignements personnels) ainsi que des informations générales sur la manière dont nous traitons les données personnelles (article 18, paragraphe 1 de la loi sur les données personnelles).

Les bases juridiques du traitement des données personnelles par Svinøya Rorbuer AS peuvent varier, mais conformément à l'article 8, points a) et b) de la loi sur les renseignements personnels, elles reposent sur le consentement de la personne concernée ou sur une obligation légale. En outre, il peut être nécessaire de traiter des données personnelles pour exécuter un contrat avec la personne concernée ou pour respecter une obligation légale. Le consentement au traitement des données personnelles peut être retiré à tout moment conformément à l'article 13, paragraphe 2, point c) du RGPD.

2. À propos des informations personnelles et des règlements sur les renseignements personnels

Il s'agit d'informations et d'évaluations pouvant être liées à une personne identifiable. Cela peut inclure le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, l'adresse IP ainsi que l'historique des achats et du comportement. Tout traitement de données personnelles, tel que la collecte, l'enregistrement, le stockage et la divulgation, est soumis à des règles spécifiques, y compris la loi sur les renseignements personnels. Le directeur général est responsable du traitement conformément aux dispositions légales. L'autorité de contrôle (Datatilsynet) supervise le respect de la loi.

3. Quelles informations collectons-nous ?

Afin de fournir les meilleurs services possibles, nous recueillons différents types d'informations, y compris des informations personnelles vous concernant. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des manières dont nous collectons généralement des informations personnelles et des types d'informations concernés. Nous ne collectons pas d'informations sensibles.

a) Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web, vous devez fournir certaines informations que nous conservons, telles que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de mobile. Nous enregistrons également les informations lorsque vous nous contactez ultérieurement. Les informations que vous fournissez peuvent également être enrichies à l'aide des services auxiliaires ou des réseaux sociaux auxquels vous nous donnez accès.

b) Informations que nous recevons grâce à l'utilisation de nos services

Lorsque vous utilisez nos services, nous enregistrons des informations sur les services que vous utilisez et la manière dont vous les utilisez. Nous collectons des informations concernant :

i) Votre appareil et votre connexion Internet

Nous pouvons enregistrer des informations sur l'appareil que vous utilisez, par exemple mobile/PC, système d'exploitation et fabricant du navigateur. Nous pouvons également collecter des informations sur la connexion à nos services, telles que les adresses IP, les identifiants réseau, les cookies et les identifiants uniques.

ii) Utilisation du service ou achat

Nous enregistrons des informations sur votre utilisation des services, comme les pages que vous consultez, les moments de consultation et les fonctionnalités que vous avez utilisées sur les pages.

c) Informations que nous recevons d'autres sources

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant si vous utilisez d'autres services que nous proposons sur ce site. Nous travaillons également en collaboration avec des tiers (tels que des partenaires commerciaux, des services techniques, des prestataires de paiement et de livraison, des régies publicitaires, des services d'analyse, des moteurs de recherche et des agences d'information de crédit) et pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part. Cela inclut également des informations publiquement disponibles.

d) Cookies et autres contenus stockés localement

Lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site Web, des cookies et d'autres données sont stockés et peuvent être lus par nos systèmes ultérieurement.

e) Évaluations automatiques

Par l'analyse de vos achats et de vos comportements, une catégorisation automatique de votre profil en tant que client peut être déduite.

4. À quelles fins utilisons-nous les informations ?

Nous utilisons les informations personnelles pour les finalités suivantes :

a) Pour fournir et améliorer nos services

Nous utilisons les informations personnelles pour mettre nos services à votre disposition. Par exemple, nous avons besoin de données personnelles pour vous permettre de vous connecter à nos pages et, le cas échéant, de payer des services. Nous utilisons également les informations personnelles pour garantir la meilleure expérience utilisateur possible, notamment en personnalisant l'affichage sur votre écran/appareil et en assurant le chargement le plus rapide possible des pages.

b) Pour personnaliser les services, vous proposer des recommandations et un marketing pertinent.

Nous souhaitons vous fournir des recommandations, des informations sur les produits et des ajustements de services qui vous sont les plus pertinents. Cela s'appuiera notamment sur votre propre comportement : les produits et services que vous avez utilisés ou achetés, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué, les articles que vous avez lus et le comportement d'autres utilisateurs ayant des habitudes d'utilisation similaires aux vôtres.

c) Pour améliorer les communications numériques et la publicité

Nous utilisons vos informations personnelles pour améliorer notre publicité. En créant un profil chez nous, vous acceptez la publicité ciblée via des achats programmatiques et la publicité ciblée sur les réseaux sociaux, où vos données personnelles peuvent être utilisées dans l'achat de ces publicités.

d) Pour établir des statistiques et comprendre les tendances du marché.

Nous établissons des statistiques et cartographions les tendances du marché. Nous le faisons pour améliorer et développer davantage nos offres de produits et services. Dans la mesure du possible, nous essayons d'utiliser des informations anonymes afin que les données ne soient pas spécifiquement liées à vous.

e) Pour prévenir les abus de nos services

Nous utilisons les informations personnelles pour prévenir les abus de nos services. Les abus peuvent inclure des tentatives de connexion à des comptes d'autres personnes, des tentatives de fraude, du spam, du harcèlement et d'autres actes interdits par la loi norvégienne.

5. Partage des informations

Svinøya Rorbuer AS partage, dans certains cas, des informations personnelles avec d'autres entreprises fournissant des services pour notre compte. Cela vise principalement à vous offrir une expérience d'achat plus sûre et améliorée. Voici les exemples les plus importants :

a) Lorsque des prestataires effectuent des services pour notre compte

Par exemple, des agences web et marketing afin de gérer la boutique en ligne et de vous présenter des publicités ciblées ainsi que de créer des campagnes. Ces prestataires ne sont pas autorisés à utiliser ces informations personnelles à d'autres fins que la fourniture de services pour Svinøya Rorbuer AS.

b) En cas de suspicion de violation d'informations,

des informations peuvent être communiquées aux autorités publiques sur demande. Nous pourrons également divulguer des informations en cas de suspicion de fraude ou si des informations sont nécessaires pour résoudre des litiges spécifiques.

7. Suppression des informations personnelles

La loi nous oblige à conserver certaines informations personnelles. Parmi les exemples figurent :

· Loi sur la comptabilité

· Données de commande en lien avec le droit de rétractation

· Données de commande en lien avec les garanties.

Vous avez le droit de demander la suppression de toutes les informations que nous détenons à votre sujet si nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver. Vous pouvez nous contacter à ce sujet pour mettre fin à votre relation client par e-mail à : post@svinoya.no.

8. Protection des données personnelles

Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger les informations personnelles dont nous avons la maîtrise contre tout accès, récupération, utilisation, divulgation, copie, modification ou suppression non autorisés.

9. En particulier concernant le marketing par e-mail et par SMS.

Si vous avez une relation client active avec nous, nous pouvons vous envoyer des communications marketing par e-mail ou d'autres moyens électroniques conformément à l'article 15 de la loi sur le marketing. Cela inclut des newsletters et d'autres messages concernant le contenu, les services, les offres, les promotions et les événements de notre part, via e-mail, téléphone, SMS et réseaux sociaux. Toutefois, si vous n'avez pas de relation client active, nous n'enverrons ce type de marketing que si vous nous avez donné votre consentement. Vos données personnelles peuvent également être utilisées pour personnaliser ces communications. Vous pouvez vous désinscrire facilement des sollicitations marketing via la fonctionnalité de désabonnement présente dans vos e-mails ou messages à tout moment.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous mettrons périodiquement à jour ou modifierons la politique de confidentialité. Pour les changements majeurs, nous vous en informerons.

11. Droit de porter plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en l'occurrence le Datatilsynet (Autorité norvégienne de protection des données), conformément à l'article 13, paragraphe 2, lettre d) du RGPD.

12. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou notre utilisation des données personnelles, veuillez nous contacter à post@svinoya.no.

SVINØYA RORBUER AS

Gunnar Bergs vei 2

N-8300 Svolvær