Réservation

Une fois la réservation effectuée, vous recevrez une confirmation par e‑mail à l'adresse indiquée lors de la réservation. Vérifiez que la confirmation correspond bien à la réservation effectuée. Il appartient au client de vérifier que les dates d'arrivée et de départ, ainsi que tout autre renseignement important pour la réservation, sont corrects. Veuillez nous contacter si vous ne recevez pas de confirmation ou si des informations sont incorrectes. L'âge minimum pour réserver à Svinøya Rorbuer est de 23 ans.

Prix

Nos tarifs sont dynamiques et régis par l'offre et la demande, le prix peut donc varier. Le prix indiqué au moment de la commande est contraignant pour les deux parties.

Paiement

Si le paiement n'est pas effectué au moment de la réservation, il sera demandé lors de l'enregistrement si celui-ci a lieu pendant les heures d'ouverture de la réception. Si l'enregistrement a lieu en dehors des heures d'ouverture de la réception, veuillez vous présenter le lendemain pour effectuer le paiement.

Annulation / modification de la réservation

Le type de politique d'annulation appliquée à votre réservation dépend du type de réservation que vous avez effectuée. Vérifiez toujours les règles qui s'appliquent à votre réservation sur la confirmation de réservation.

• Flexible : Les réservations d'hébergement en tarif flexible peuvent être modifiées et annulées gratuitement jusqu'à la date limite d'annulation indiquée sur la confirmation de réservation. Lors de l'annulation, vous devez vous assurer de recevoir une confirmation d'annulation. Contactez-nous si vous ne la recevez pas. En cas de no-show ou d'annulation après la date limite indiquée, nous enverrons une facture pour les frais convenus.

• Non remboursable : Les réservations d'hébergement à tarif non remboursable ne peuvent pas être annulées, mais il est possible de modifier la date en nous contactant. En cas de no-show, aucun remboursement ne sera accordé.

Arrivée et départ

Arrivée à partir de 15h00 et départ avant 11h00 le jour du départ. L'enregistrement en dehors des heures d'ouverture de la réception se fait dans notre restaurant Børsen Spiseri, qui se trouve dans le même bâtiment que la réception. Pour l'enregistrement en dehors des heures d'ouverture du restaurant, les clés sont placées dans notre boîte à clés. Consultez nos heures d'ouverture ici.

Force majeure

En cas d'événements indépendants de notre volonté, tels que grèves, incendies, conditions météorologiques extrêmes ou tout autre événement rendant le séjour ou l'activité impossible, nous nous réservons le droit d'annuler le séjour ou l'activité sans autre responsabilité d'indemnisation.

Assurance

Nous recommandons à tous nos clients de souscrire une assurance annulation auprès de leur compagnie d'assurance, qui couvre notamment les annulations pour cause de maladie. De plus, nous recommandons à tous nos clients de disposer d'une assurance voyage valide.

Conditions des activités

Svinøya Rorbuer collabore avec différents prestataires locaux et se conforme aux conditions de ces prestataires. Les conditions d'annulation peuvent donc varier selon les activités. Contactez-nous pour vérifier les conditions d'une activité particulière.

De manière générale pour toutes les activités, nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler l'activité en raison de mauvais temps, d'imprévus liés au matériel ou aux guides. Pour des raisons de sécurité, le guide peut choisir un itinéraire différent de celui prévu. Un changement d'itinéraire dû aux conditions météorologiques ne donne pas droit à un remboursement.